ホームページをリニューアルしたいけれど、写真や文章をどう用意すればよいかわからない。
公開した後も、更新や管理を自分で続けられるか不安。
今回は、ホームページの更新を任せられる相手が必要だった温泉民宿 番上屋様 （以下、番上屋様） のホームページリニューアル事例をご紹介します。
ご依頼いただいたのは、ホームページの制作だけではありません。
現地での写真撮影や掲載文章の作成から、公開後の保守・更新まで一貫して対応してきました。
さらに、パソコンのトラブルやデータ移行、各種インターネットサービスの利用に関する相談など、ホームページ以外の ITサポートも継続して行っています。
この記事では、番上屋様からご相談いただいた背景と、ホームページのリニューアルから公開後の運用、日常的な ITサポートまで、実際に対応してきた内容をご紹介します。
番上屋様のホームページリニューアル概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| クライアント | 温泉民宿 番上屋 様 |
| ご依頼内容 | ホームページのリニューアル・保守運用 |
| 主な対応業務 | ホームページ制作、写真撮影、掲載文章の作成 |
| 制作方法 | Bootstrap を活用した Webサイト制作 |
| 公開後の対応 | ホームページの内容更新、技術的な修正・保守 |
| その他のサポート | パソコンのトラブル対応、買い替え相談、データ移行、各種 Webサービスの利用支援など |
ホームページの制作に必要な素材の準備から、サイトの構築、公開後の保守まで対応。
現在も、ホームページの運用やパソコン・インターネットに関するさまざまなご相談をお受けしています。
ご依頼のきっかけ
番上屋様からご相談いただいたきっかけは、以前のホームページを担当していた方に対応してもらえなくなったことでした。
ホームページは公開して終わりではなく、必要に応じて内容を変更したり、問題が発生したときに修正したりする必要があります。
しかし、パソコンの操作に慣れていない場合、自分で更新作業を行うのは簡単ではありません。
番上屋様も、ご自身でホームページを更新することが難しく、更新や管理を任せられる相手を必要としていました。
そこで、まずはホームページの保守や小さな更新作業から対応を開始。
その後、ホームページ全体のリニューアルも担当することになりました。
写真撮影・文章作成からホームページをリニューアル
ホームページを制作する際には、デザインやコーディングだけでなく、掲載する写真や文章などの素材も必要になります。
しかし、ホームページ制作に慣れていない方にとって、必要な写真を撮影したり、掲載する文章を考えたりすることは大きな負担になる場合があります。
番上屋様の場合も、制作に必要な素材をお客様側ですべて準備することは難しい状況でした。
そこで、現地を訪問して写真を撮影し、実際に訪れた経験も踏まえながら掲載する文章を作成。
素材の準備からホームページの制作まで、できる限りこちらで対応しました。
お客様にすべての準備をお願いするのではなく、必要な作業をこちらで引き受けることで、ホームページのリニューアルを進めていきました。
ホームページ制作では、デザインや技術だけでなく、こうした素材準備の段階からサポートできることも大切だと考えています。
運用方法に合わせたサイト設計
今回のホームページ制作では、 Bootstrap を活用した Webサイトを構築しました。
ホームページ制作では WordPress を利用する方法も一般的ですが、すべてのサイトに WordPress が必要というわけではありません。
WordPress は、管理画面から文章や画像を更新できる便利な仕組みです。
一方で、更新作業やシステムの管理が必要になるため、サイトの運用方法によっては、その仕組みが必ずしも最適とは限りません。
番上屋様の場合、ご自身で頻繁にホームページを更新する必要がなかったため、 WordPress を導入するのではなく、必要に応じてこちらで更新・修正を行う構成を選びました。
お客様自身が管理画面を操作することを前提にするのではなく、実際の運用方法や操作の負担を考えて制作方法を決めています。
ホームページは、技術的に多機能であればよいというものではありません。
お客様が無理なく運用できることも、制作時に考えておきたいポイントです。
公開後も継続してホームページを保守・更新
ホームページは、公開後も状況に応じて更新や修正が必要になります。
番上屋様とは、リニューアル後も継続して保守を行っており、文章や写真などの内容更新に加え、技術的な修正にも対応しています。
ホームページに変更したい箇所が出てきたときや、表示などに問題が発生したときに、必要な対応を相談できる体制です。
制作会社によっては、ホームページの納品をもって業務が完了する場合もあります。
しかし、日常的に Webサイトを管理する担当者がいない場合、公開後の相談先があることは安心につながります。
番上屋様とは、ホームページの制作をきっかけに、その後の運用や困りごとについても継続して対応する関係が続いています。
パソコンやインターネットの困りごとにも対応
番上屋様へのサポートは、ホームページの保守だけにとどまりません。
日常的にパソコンやインターネットサービスを利用していると、操作方法がわからなかったり、突然トラブルが発生したりすることがあります。
これまで、番上屋様からは次のようなご相談にも対応してきました。
パソコンのトラブル対応
パソコンの画面に関するトラブルなど、操作に困った際の相談を受け、状況に応じて解決に向けたサポートを行っています。
各種インターネットサービスへのログイン支援
楽天などの各種サービスにログインできなくなった際には、状況を確認しながら、解決方法の説明や操作のサポートを行いました。
パソコンの買い替え相談・データ移行
新しいパソコンを購入する際には、機種選びの相談に加え、実際の購入にも同行しました。
また、新しいパソコンへのデータ移行もサポートしています。
各種 Webサービスの登録支援
ふるさと納税に関連するサービスサイトへの登録など、インターネット上のサービスを利用する際の手続きについてもサポートしてきました。
このように、ホームページの制作・保守をきっかけに、パソコンやインターネットに関するさまざまな困りごとについても相談を受けています。
専門用語や複雑な操作をそのまま説明するのではなく、状況に応じて解決方法を案内し、必要な作業をサポートすることを大切にしています。
ホームページ制作後も相談できる関係
今回の番上屋様の事例では、ホームページの更新を任せられる相手が必要だったことをきっかけに、保守や更新作業からリニューアル、公開後の継続的なサポートまで対応してきました。
制作に必要な写真撮影や文章作成もこちらで担当し、ホームページの運用方法に合わせて WordPress を使わない構成を選択。
公開後も、内容更新や技術的な修正を行っています。
さらに、パソコンの買い替えやデータ移行、インターネットサービスの利用に関する相談など、 Webサイト以外の困りごとにも対応してきました。
ホームページを運用するうえでは、制作時のデザインや機能だけでなく、公開後に困ったときの相談先があることも大切です。
ホームページの制作・保守はもちろん、パソコンやインターネットに関することも含めて、状況に応じたサポートを行っています。
ホームページの制作・運用についてお気軽にご相談ください
💭 ホームページを更新したいけれど、自分では操作が難しい
💭 以前の制作会社や担当者に相談できなくなってしまった
💭 写真や文章など、制作に必要な素材を準備できない
💭 ホームページだけでなく、パソコンやインターネットのことも相談したい
このようなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の状況やご希望を伺いながら、ホームページの制作・リニューアルから公開後の保守・更新まで、必要なサポートをご提案します。
ホームページを作って終わりにするのではなく、その後の運用も見据えたお手伝いを大切にしています。